ข้อกำหนด, เงื่อนไข, และข้อสงวนสิทธิ์

ท่านได้ ตกลงและรับทราบ ว่าท่านได้อ่านและยอมรับข้อตกลง เงื่อนไข และข้อสงวนสิทธิ์ดังต่อไปนี้แล้ว ก่อนที่จะเข้าใช้บริการของเรา

ภายใต้ข้อตกลง เงื่อนไข และข้อสงวนสิทธิ์นี้:

“วิถีทัวร์” หมายถึง บริษัท วิถีไทย จำกัด ซึ่งจดทะเบียนเป็นนิติบุคคลภายใต้กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย

“ผู้เชี่ยวชาญท้องถิ่น” หมายถึง ผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยวภายนอกใด ๆ ที่ใช้บริการของวิถีทัวร์ ผู้เชี่ยวชาญท้องถิ่นไม่ได้ถือว่าเป็นพนักงานของวิถีทัวร์ หรือเป็นผู้รับจ้างทำของภายใต้สัญญาจ้างทำของตามประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ของประเทศไทย

“ลูกค้า” หมายถึง บุคคลใด ๆ ที่เข้าถึงและ/หรือใช้บริการที่จัดหาโดยวิถีทัวร์และผู้เชี่ยวชาญท้องถิ่นเพื่อวัตถุประสงค์ในการเดินทาง

เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น บริการทั้งหมด รวมถึงข้อตกลง เงื่อนไข และข้อสงวนสิทธิ์ในที่นี้จะอยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายของราชอาณาจักรไทย และศาลที่มีเขตอำนาจในประเทศไทยจะมีเขตอำนาจแต่เพียงผู้เดียวในกรณีที่มีข้อพิพาท

1.1 ขอบเขตของบริการและการยกเว้นความรับผิดชอบ

วิถีทัวร์ ให้บริการแพลตฟอร์มออนไลน์ที่ลูกค้าสามารถเลือกดูสิ่งอำนวยความสะดวกในการเดินทางประเภทต่าง ๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงบริการมัคคุเทศก์และการลงรายการทริป ในการให้บริการนี้ วิถีทัวร์ จะไม่ถูกพิจารณาหรือตีความว่าเป็นการประกอบธุรกิจบริการการท่องเที่ยวหรือบริการอื่นใดที่มีลักษณะเดียวกัน วิถีทัวร์ ไม่ได้ทำหน้าที่เป็นตัวแทนสำหรับทั้งผู้เชี่ยวชาญท้องถิ่นและลูกค้าในการจับคู่สิ่งอำนวยความสะดวกในการเดินทางและ/หรือการลงรายการทริป อย่างไรก็ตาม เพื่อป้องกันการฉ้อโกงที่กระทำโดยผู้เชี่ยวชาญท้องถิ่น วิถีทัวร์ จะระงับการชำระเงินที่ลูกค้าจ่ายให้กับผู้เชี่ยวชาญท้องถิ่นไว้จนกว่าจะสิ้นสุดแผนการเดินทาง

ข้อมูลที่ วิถีทัวร์ เปิดเผยเกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกในการเดินทางนั้นอ้างอิงจากข้อมูลที่จัดหาโดยผู้เชี่ยวชาญท้องถิ่น ซึ่งผู้เชี่ยวชาญท้องถิ่นดังกล่าวมีหน้าที่รับผิดชอบอย่างเต็มที่ในการให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการจัดเตรียมการเดินทาง, อัตราค่าบริการ, ความพร้อมใช้งาน, คำอธิบาย, รูปภาพ, เงื่อนไขการจอง, นโยบายของโรงแรม และข้อมูลอื่น ๆ) ในส่วนนี้ วิถีทัวร์ ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบหรือลบข้อมูลใด ๆ ในเว็บไซต์นี้ตามดุลยพินิจของตนเองโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

การเข้าถึงเว็บไซต์นี้ ลูกค้าตกลงว่า วิถีทัวร์ จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายทั้งทางตรง ทางอ้อม หรือที่เป็นผลสืบเนื่องใด ๆ ที่เกิดจากการใช้สิ่งอำนวยความสะดวกในการเดินทางและ/หรือบริการลงรายการทริป รวมถึงข้อมูลและเนื้อหาที่อยู่ในที่นี้ หรือจากการเข้าถึงเนื้อหาอื่น ๆ บนอินเทอร์เน็ตของลูกค้าผ่านลิงก์จากเว็บไซต์นี้ ในส่วนนี้ ผู้เชี่ยวชาญท้องถิ่นจะต้องรับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากข้อมูลและสิ่งอำนวยความสะดวกในการเดินทางและ/หรือบริการลงรายการทริปที่ผู้เชี่ยวชาญท้องถิ่นเสนอให้กับลูกค้าผ่านทาง วิถีทัวร์

ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกบริการ การคืนเงินใด ๆ จะเป็นไปตาม "นโยบายการยกเลิก" ของ วิถีทัวร์ ตามที่ปรากฏในเว็บไซต์ของ วิถีทัวร์

1.2 ทรัพย์สินทางปัญญา

ข้อมูลและเนื้อหาที่อยู่ในเว็บไซต์นี้เป็นเนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์ซึ่ง วิถีทัวร์ และ/หรือผู้เชี่ยวชาญท้องถิ่นเป็นเจ้าของหรือควบคุม แล้วแต่กรณี การใช้งาน, การคัดลอก, การดัดแปลง, การส่ง, การจัดเก็บ, การเผยแพร่, หรือการแจกจ่ายข้อมูลและเนื้อหาในเว็บไซต์นี้ หรือการสร้างเนื้อหาอื่นใดโดยใช้วัสดุในเว็บไซต์นี้ เป็นสิ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาด ผู้เชี่ยวชาญท้องถิ่นตกลงว่า วิถีทัวร์ ขอสงวนสิทธิ์ในการใช้งาน, คัดลอก, ดัดแปลง, ส่ง, จัดเก็บ, เผยแพร่ หรือแจกจ่ายข้อมูลและเนื้อหาในเว็บไซต์นี้ ไม่ว่าจะเป็นของใครหรือถูกควบคุมโดยผู้เชี่ยวชาญท้องถิ่นคนใด ๆ สำหรับวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์และไม่ใช่เชิงพาณิชย์

แม้จะมีวรรคก่อนหน้า แต่ผู้เชี่ยวชาญท้องถิ่นตกลงว่า วิถีทัวร์ จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายทั้งทางตรง ทางอ้อม หรือที่เป็นผลสืบเนื่องใด ๆ ที่เกิดจากการละเมิดกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาที่เกี่ยวข้องกับการใช้ข้อมูลและเนื้อหาที่เป็นของผู้เชี่ยวชาญท้องถิ่นโดยไม่ได้รับอนุญาตโดยบุคคลใด ๆ ในส่วนนี้ ผู้เชี่ยวชาญท้องถิ่นยังรับประกันว่าเนื้อหาทั้งหมดที่ใช้/จะใช้ในเว็บไซต์นี้ไม่ได้เป็นการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาภายใต้กฎหมายของราชอาณาจักรไทย และภายใต้กฎหมายของประเทศที่ข้อมูลและเนื้อหานั้นถูกใช้/จะถูกใช้

1.3 บัญชีและการชำระเงิน

ลูกค้าสามารถสอบถามข้อมูลได้โดยการเข้าถึงผ่านช่องทางการติดต่อที่ให้ไว้ เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาเข้าใจเงื่อนไขและข้อกำหนดของแผนการเดินทางอย่างครบถ้วน ณ เวลาที่ทำการจอง ถือว่าลูกค้าได้ตกลงและยอมรับเงื่อนไขและข้อกำหนดของแผนการเดินทางดังกล่าว การจองจะถือว่าเสร็จสมบูรณ์เมื่อมีการชำระเงินผ่านระบบของ วิถีทัวร์ โดยที่ วิถีทัวร์ จะยืนยันการชำระเงินด้วยการส่งใบเสร็จรับเงินและบัตรกำนัลให้กับลูกค้า

การชำระเงินจะต้องกระทำโดยลูกค้าตามจำนวนเงินที่คำนวณไว้ภายใต้ส่วน “การยืนยันการเดินทาง” (ซึ่งรวมค่าธรรมเนียมบริการของ วิถีทัวร์ แล้ว) อัตราแลกเปลี่ยนจะถูกกำหนดโดย วิถีทัวร์ ซึ่งอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ลูกค้าตกลงและยอมรับว่าพวกเขาจะต้องรับผิดชอบค่าธรรมเนียมการชำระเงินใด ๆ ที่เกิดจากธนาคารพาณิชย์ที่เกี่ยวข้อง

ลูกค้าตกลงและยอมรับว่าการชำระเงินภายใต้วรรคก่อนหน้าอาจไม่ครอบคลุมค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับสิ่งอำนวยความสะดวกในการเดินทางและ/หรือบริการลงรายการทริป ซึ่งจะขึ้นอยู่กับเงื่อนไขที่กำหนดโดยผู้เชี่ยวชาญท้องถิ่น

ในกรณีที่มีข้อพิพาท วิถีทัวร์ อาจช่วยอำนวยความสะดวกในการแก้ไขข้อพิพาทระหว่างลูกค้าและผู้เชี่ยวชาญท้องถิ่น ในกรณีเช่นนี้ วิถีทัวร์ ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการชำระเงินที่จะต้องจ่ายให้กับผู้เชี่ยวชาญท้องถิ่นไว้จนกว่าข้อพิพาทจะได้รับการแก้ไข โดยไม่มีข้อจำกัด ทั้งลูกค้าและผู้เชี่ยวชาญท้องถิ่นตกลงและยอมรับว่า วิถีทัวร์ สามารถเข้าถึง (ได้ตลอดเวลา) และเปิดเผยข้อมูลใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าและผู้เชี่ยวชาญท้องถิ่นแก่เจ้าหน้าที่เพื่อวัตถุประสงค์ในการสืบสวน

1.4 ผู้เชี่ยวชาญท้องถิ่น

ทุกฝ่ายตกลงว่า วิถีทัวร์ จะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่าตัวแทนการท่องเที่ยวทั้งหมดจะดำเนินธุรกิจการท่องเที่ยวอย่างเหมาะสม ตัวแทนการท่องเที่ยวทั้งหมดรับรองและรับประกันว่าพวกเขามี/ได้ดำเนินการตามใบอนุญาต/การลงทะเบียนที่จำเป็นและถูกต้องทั้งหมดกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ในส่วนนี้ กระบวนการตรวจสอบรวมถึง แต่ไม่จำกัดเพียง (i) การตรวจสอบออนไลน์; (ii) การตรวจสอบหลักฐานออฟไลน์; และ (iii) การตรวจสอบการติดต่อแบบตัวต่อตัว ในกรณีที่ไม่มีใบอนุญาต/การลงทะเบียนใด ๆ โดยที่ วิถีทัวร์ ไม่ทราบ ผู้เชี่ยวชาญท้องถิ่นตกลงและยอมรับว่าพวกเขาจะต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายและความสูญเสียทั้งหมดที่เกิดจากการไม่มีดังกล่าว

ผู้เชี่ยวชาญท้องถิ่นจะต้องรับผิดชอบต่อความถูกต้องและความสมบูรณ์ของข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลที่นำเสนอในส่วน “ประวัติส่วนตัวของมัคคุเทศก์” ผู้เชี่ยวชาญท้องถิ่นตกลงและยอมรับว่าพวกเขาจะต้องส่งมอบเอกสารที่จำเป็นทั้งหมดให้แก่ วิถีทัวร์ เพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบเอกสาร อย่างไรก็ตาม การตรวจสอบดังกล่าวจะไม่ก่อให้เกิดผลผูกพันทางกฎหมายใด ๆ

ผู้เชี่ยวชาญท้องถิ่นสามารถติดต่อลูกค้าผ่านระบบข้อความที่จัดหาโดย วิถีทัวร์ เป็นที่ตกลงกันว่า วิถีทัวร์ จะไม่รับผิดชอบหรือมีส่วนร่วมใด ๆ เกี่ยวกับการสนทนาระหว่างลูกค้าและผู้เชี่ยวชาญท้องถิ่น ทั้งลูกค้าและผู้เชี่ยวชาญท้องถิ่นตกลงและยอมรับว่าการสนทนาทั้งหมดที่เกิดขึ้นผ่านแพลตฟอร์มของ วิถีทัวร์ อาจถูกตรวจสอบและ/หรือแก้ไขโดย วิถีทัวร์ ตามความเหมาะสม

ผู้เชี่ยวชาญท้องถิ่นจะต้องปฏิบัติหน้าที่ตามสิ่งอำนวยความสะดวกในการเดินทางและ/หรือบริการลงรายการการเดินทางตามที่ได้ตกลงไว้กับลูกค้า ในส่วนนี้ ผู้เชี่ยวชาญท้องถิ่นที่ให้บริการแก่ลูกค้าจะต้องเป็นบุคคลคนเดียวกันกับที่ระบุในส่วน “ประวัติส่วนตัวของมัคคุเทศก์” โดยไม่มีข้อจำกัด ผู้เชี่ยวชาญท้องถิ่นตกลงและยอมรับว่าพวกเขาจะปกป้อง วิถีทัวร์ จากการเรียกร้องใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับรีวิวของลูกค้า

การเปลี่ยนแปลงหรือแก้ไขสิ่งอำนวยความสะดวกในการเดินทางและ/หรือบริการลงรายการทริป หรือผู้เชี่ยวชาญท้องถิ่น หลังจากที่ วิถีทัวร์ ได้ส่งใบเสร็จรับเงินและบัตรกำนัลให้กับลูกค้าแล้ว จะต้องได้รับการยินยอมล่วงหน้าจากลูกค้า วิถีทัวร์ จะไม่มีความรับผิดใด ๆ ที่เกิดจากสถานการณ์เหตุสุดวิสัย ไม่ว่าจะเกิดจากความผิดของผู้เชี่ยวชาญท้องถิ่นหรือลูกค้าก็ตาม

วิถีทัวร์ จะระงับการชำระเงินที่ลูกค้าได้ชำระไว้สำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกในการเดินทางและ/หรือบริการลงรายการทริปจนกว่าจะเสร็จสิ้นการเดินทางดังกล่าว และจะโอนเงินดังกล่าวไปยังผู้เชี่ยวชาญท้องถิ่นภายใน 15 (สิบห้า) วันทำการนับจากวันที่การเดินทางสิ้นสุดลง ผู้เชี่ยวชาญท้องถิ่นตกลงและให้ความยินยอมว่า วิถีทัวร์ สามารถหักค่าธรรมเนียมบริการได้ เว้นแต่ทั้งสองฝ่ายจะตกลงกันเป็นอย่างอื่น

1.5 รีวิวจากลูกค้า

ลูกค้ายอมรับว่าการรีวิวมีวัตถุประสงค์เพียงเพื่อแบ่งปันความคิดเห็นของลูกค้าต่อสิ่งอำนวยความสะดวกในการเดินทาง, บริการลงรายการทริป, หรือผู้เชี่ยวชาญท้องถิ่นกับลูกค้าในอนาคต/ลูกค้าปัจจุบันรายอื่น ลูกค้ารับรองและรับประกันว่า (i) เนื้อหาที่พวกเขาโพสต์หรือเผยแพร่ผ่านแพลตฟอร์มของ วิถีทัวร์ ไม่ละเมิดกฎหมายและข้อบังคับภายใต้เขตอำนาจที่เกี่ยวข้อง และ (ii) เนื้อหาดังกล่าวไม่ก่อให้เกิดความเสียหายต่อบุคคลหรือนิติบุคคลใด ๆ ลูกค้าตกลงว่าลูกค้าจะต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากเนื้อหาที่ลูกค้าได้โพสต์ดังกล่าว โดยไม่มีข้อจำกัด วิถีทัวร์ จะไม่มีส่วนร่วมและจะไม่รับผิดชอบในกระบวนการทางกฎหมายที่เกิดจากรีวิวดังกล่าว

ในส่วนที่เกี่ยวกับวรรคก่อนหน้า เนื้อหาทั้งหมดที่ส่งมายัง วิถีทัวร์ จะถือเป็นข้อมูลที่ไม่เป็นความลับ และ วิถีทัวร์ ไม่มีภาระผูกพันที่จะต้องพิจารณาเนื้อหาดังกล่าวเป็นข้อมูลที่ได้รับการคุ้มครองภายใต้กฎหมายเฉพาะ วิถีทัวร์ ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับ, ดัดแปลง, แปล, แก้ไข, ปฏิเสธ, ลบ หรือนำรีวิวออกตามดุลยพินิจของตนเองโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

1.6 นโยบายความเป็นส่วนตัว

เว้นแต่จะระบุไว้โดยชัดแจ้ง ข้อมูลของลูกค้าจะถือเป็นความลับ วิถีทัวร์ จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่สามารถระบุตัวตนได้ให้กับบุคคลที่สามใด ๆ โดยไม่ได้รับความยินยอม อย่างไรก็ตาม ลูกค้าตกลงว่า วิถีทัวร์ อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าให้กับผู้เชี่ยวชาญท้องถิ่น, หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย, และรัฐบาลเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย, ศุลกากร, และตรวจคนเข้าเมือง, รวมถึงทนายความและที่ปรึกษากฎหมายของเราเพื่อการสร้าง, การใช้สิทธิ, หรือการปกป้องสิทธิทางกฎหมายของเรา

โดยไม่คำนึงถึงข้อความข้างต้น ข้อมูลการชำระเงินทั้งหมด รวมถึงข้อมูลบัตรเครดิต จะได้รับการดูแลและจัดการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เป็นความลับที่กำหนดโดย “PayPal” วิถีทัวร์ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

1.7 ข้อสงวนสิทธิ์

เนื้อหาและวัสดุทั้งหมด รวมถึงข้อมูล, ข้อความ, และกราฟิกที่เกี่ยวข้องที่อยู่ในหรือสามารถเข้าถึงได้ผ่านเว็บไซต์นี้มีให้ในลักษณะ "ตามสภาพ" และ "ตามที่มี" โดยไม่มีการรับประกันใด ๆ การเสนอขายบริการของ วิถีทัวร์ ให้กับลูกค้าในต่างประเทศจะถือเป็นการดำเนินธุรกิจในลักษณะนอกประเทศและจะไม่ถือว่าเป็นการดำเนินธุรกิจในเขตอำนาจอื่นใดนอกเหนือจากราชอาณาจักรไทย

ทุกฝ่ายรับทราบว่า วิถีทัวร์ จะไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาหรือวัสดุหรือพฤติกรรมที่เป็นการหมิ่นประมาท, ดูหมิ่น, ละเมิด, หรือผิดกฎหมาย หรือการกระทำของบุคคลที่สาม และ วิถีทัวร์ ขอสงวนสิทธิ์ในการลบเนื้อหาหรือวัสดุดังกล่าวออกจากเว็บไซต์ของ วิถีทัวร์ โดยไม่มีความรับผิดชอบใด ๆ

เนื้อหาทั้งหมด รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงข้อความ, ตัวเลข, ตารางเวลา, ภาพถ่าย, กราฟิก, เป็นต้น, ในเว็บไซต์ใด ๆ ของ วิถีทัวร์ อาจมีข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือความคลาดเคลื่อนในการพิมพ์ หรือข้อผิดพลาดหรือความคลาดเคลื่อนประเภทอื่น ๆ วิถีทัวร์ ไม่รับผิดชอบใด ๆ ต่อข้อผิดพลาดหรือความคลาดเคลื่อนดังกล่าว ทุกฝ่ายตกลงที่จะไม่ถือให้ วิถีทัวร์ ต้องรับผิดชอบต่อผลที่ตามมาของการกระทำใด ๆ ที่ทุกฝ่ายอาจกระทำโดยอิงจากข้อมูลที่อยู่ในเว็บไซต์นี้ https://www.withitour.com